Mercado Libre Vídeos: El TikTok del ecommerce en LATAM

Para nadie es un secreto que las redes sociales han revolucionado nuestra forma de comunicarnos y desde luego de vender 🛒. Es por eso que, muchos negocios se han reinventado y actualizado con el fin de lograr integrarse a este cambio.

¿Sabías que… ℹ️
Las aplicaciones más descargadas a nivel mundial en Google Play y Apple App Store en el segundo trimestre de 2022 son TikTok, Instagram y Facebook? Seguidas por WhatsApp, Snapchat, Telegram y Messenger (saber más).

Mercado Libre ha entendido esto, es por eso que, tomando en cuenta que los reels y vídeos cortos se han convertido en una tendencia en plataformas sociales, hace pocos días lanzó una nueva opción para sus usuarios, Mercado Libre Vídeos.

Mercado Libre Vídeos es un canal de ventas destinado para que los vendedores de la plataforma puedan aplicar como nueva estrategia de ventas la realización de vídeos cortos para promocionar sus productos en el marketplace. Al ser una nueva herramienta ofrecida por Mercado Libre, son muchas las dudas al respecto, a continuación te explicamos todo 👇.

¿Qué es Mercado Libre Vídeos?

Mercado Libre Vídeos (también conocido como los «shorts de Mercado Libre») es una nueva opción de ventas, orientada a que los vendedores puedan generar contenido en vídeos, de menos de un minuto, con el fin de promocionar sus productos de forma sencilla, dinámica, creativa, original y divertida. Para lograr esto, este canal de ventas fue diseñado tomando en cuenta lo último en tendencia de ecommerce y redes sociales.

IMPORTANTE: No confundir con los vídeos de YouTube que se pueden añadir en la galería de todas las publicaciones (disponible en todos los países). Y aunque de momento, solo es accesible desde la aplicación móvil de Mercado Libre, estamos seguro de que estará disponible desde el sitio web.

Además, con esta nueva función, Mercado Libre quiere que los compradores puedan encontrar y descubrir nuevos productos al momento de entrar al marketplace y de esta manera mejorar la experiencia de compra y la interacción entre el comprador y el vendedor.

Y es que actualmente, muchos comercios en redes sociales se han dado cuenta de que, a través de un buen vídeo corto y sencillo, se puede influir en la decisión de compra de muchas personas, por eso tantos han usado esta estrategia de venta.

¿Cómo funciona Mercado Libre Vídeos y cuáles son los requisitos?

Ahora bien, es necesario que tomes en cuenta que, para poder publicar el material en Mercado Libre Vídeos (desde la cuenta de Mercado Libre), es necesario que se cumplan ciertos requisitos ✅:

• Se debe grabar en formato únicamente vertical y con sonido (teniendo mucho cuidado con violar los derechos de autor).
• Cada vídeo debe tener información de un solo producto y ser el centro de la narración.
• El vídeo debe subirse a la plataforma previamente editado y listo para publicar. Mercado Libre Vídeo no cuenta con la opción de editar el vídeo por la misma plataforma.
• La duración mínima del vídeo debe ser de 10 segundos y no debe pasarse de 60 segundos.
• Los únicos formatos de vídeo aceptados son mp4, mov, mpeg, avi.
• El peso máximo del vídeo es de 280 MB.
• La calidad mínima permitida para el vídeo es de 360×640 pixeles.
• Es importante grabar el vídeo con la mayor calidad posible, haciéndolo en un lugar silencioso y con una buena iluminación que favorezca al producto.
• Debes cumplir con las reglas de publicidad y marketing para cada producto, según su categoría. Por ejemplo, si vas a vender bebidas alcohólicas, debes agregar que la venta está prohibida para menores de edad.

Por otra parte, Mercado Libre Vídeos es muy claro en todas las cosas que deben evitarse para poder disfrutar de esta novedosa funcionalidad, y así evitar que el vídeo no se publique o que el vídeo sea ocultado por Mercado Libre y que los compradores no los vean. Entre lo que no se debe hacer está ❎:

• No mencionar en el vídeo, precios, ofertas, descuentos, promociones por tiempo limitado.
• Bajo ningún concepto se debe realizar y mencionar concursos, sorteos o juegos al azar en el vídeo.
• No se debe mostrar la página del producto o secciones de la página de Mercado Libre.
• No incluir dentro del vídeo información personal o de contacto fuera de la plataforma.
• No se debe hacer comparaciones engañosas o sin fundamento, entre productos o servicios ofrecidos por competidores. En el caso de hacer comparaciones, deben ser con fundamento y sin difamación.
• No debes enfocar o dirigir tu vídeo a la venta de productos a menores de edad.
• Evita el plagio. No uses vídeos, fragmentos o material audiovisual de otras personas.
• No utilices vídeos que ya hayas subido a Mercado Libre anteriormente.
• Según políticas claras de Mercado libre, no puedes compartir información de contacto o redes sociales en los vídeos.

Como vendedor quizás te preguntarás: ¿Cómo tendría que hacer para subir mis vídeos? Y la respuesta es bastante sencilla… Desde la cuenta de Mercado Libre, sección Vídeo Studio. Pero, aún está siendo probado en un número reducido de vendedores. Para contar con esta funcionalidad, llena el formulario disponible desde el sitio oficial y espera la confirmación por parte del equipo de Mercado Libre.

Pros y Contras de Mercado Libre Vídeos

Como toda estrategia de ventas, Mercado Libre Vídeos ofrece ventajas y desventajas a todos los vendedores que decidan hacer uso de ellas. En primer lugar, te dejamos algunas ventajas ✅:

• Más engagement y más conversiones. Si haces un buen vídeo y te basas en una buena estrategia de marketing, es muy probable que mejores tus ventas.
• Incrementar el tráfico de las publicaciones. Dentro de la plataforma de Mercado Libre, los productos tendrán mayor visibilidad gracias a que los vídeos contarán con los enlaces de las publicaciones.
• Se contará con mayor libertad al momento de vender los productos. Aumentando el descubrimiento de productos, la participación de los compradores y las frecuencias de compras.
• Nuevos formatos de vídeos cortos para conectar con una nueva generación de compradores. Logrando así, entrar en el mundo de las plataformas digitales, actualizando las estrategias y llegando a un público nuevo.
• Puedes reutilizar vídeos que hayas subido a otras plataformas sociales. Solo haciendo pequeños cambios.

Mercado Libre Vídeos también tiene algunas desventajas, entre ellas ❎:

• Esta forma de vender está orientada específicamente a una generación en particular. Lo cual no será muy beneficioso, sobre todo si el producto que comercializas está orientado a un público mayor.
• Muchas veces, debido al gran bombardeo de publicidad que existe, muchas personas/compradores no se toman el tiempo de ver el vídeo.
• Se debe de tener especial cuidado, ya que es posible que se filtren vídeos que no son aprobados por Mercado Libre y que en vez de darle visibilidad a la cuenta de Mercado Libre, la oculten o la suspendan.
• Muchos vendedores que no están familiarizados con este tipo de estrategia, se pueden ver afectados y disminuyan sus ventas.
• De momento, se cuentan con unas estadísticas pobres de seguimiento (visualizaciones). Pero, es muy probable se vayan incorporando nuevas métricas a medida que la iniciativa vaya avanzando.

¿Cuáles son los estados que puede tener un vídeo en Mercado Libre Vídeos?

Al momento de publicar, los vídeos son verificados por la plataforma de Mercado Libre con el objetivo de validar que cumplan sus políticas internas. A continuación, te detallamos los distintos estados que pueden tener un vídeo en Mercado Libre Vídeos:

En revisión

Este es el primer estado, e indica que el vídeo está siendo revisado por el marketplace para confirmar si cumple o no con todos los requisitos técnicos y de contenido.

Rechazado

Si un vídeo es rechazado, es por qué no cumple uno o más requisitos técnicos o de contenido de la plataforma. Es necesario consultar las recomendaciones nuevamente, hacer las correcciones pertinentes y subir un nuevo vídeo para iniciar el proceso de verificación en Mercado Libre.

En pausa (pausado)

Este estado indica que el vídeo no se encuentra activo en la plataforma y puede que haya sido pausado por la plataforma de Mercado Libre o por el mismo vendedor.

Publicado

Este es el estado ideal e indica que el vídeo está disponible para todos los compradores en Mercado Libre.

Es muy importante que el vendedor seleccione las mejores publicaciones para vincularlas a los vídeos de Mercado Libre Vídeos. Debido a que si las publicaciones se pausan, los vídeos también se pausarán en la plataforma.

¿Para qué países estará disponible Mercado Libre Vídeos?

Cómo ya mencionamos antes, esta opción es bastante nueva, por eso en esta etapa inicial, se está probando en un grupo pequeño de vendedores, en Argentina 🇦🇷 y Brasil 🇧🇷. La idea es que, al igual que otras novedades de Mercado Libre, luego sea llevado a otros países dónde este Marketplace hace presencia.

¿Sabías que… ℹ️
Mercado Libre cuenta con una plataforma gratuita de aprendizaje donde puedes publicar contenido, ver vídeos educativos, acceder a casos de éxito de compradores/vendedores y enterarte de las principales tendencias sobre vídeos cortos en Latinoamérica. Así es, se llama Estudio Play y podrás acceder desde este enlace.

Para finalizar

Mercado Libre Vídeos es un canal de ventas que busca ofrecer a los vendedores de la plataforma nuevas estrategias de venta para que sus productos sean más conocidos y por supuesto sus ventas mejoren.

Eso sí, como siempre, Mercado Libre Vídeos cuenta con una serie de normas e indicaciones que deben seguirse para que cada vendedor pueda disfrutar de esta opción.

Sin lugar a dudas, con esta nueva funcionalidad Mercado Libre nos demuestra que siempre procura que sus clientes puedan incursionar novedosas estrategias para comercializar sus productos y así mejorar sus ventas. No olvides que contamos con un artículo sobre algunos consejos que estamos seguro, te animarán a dar ese paso: Crea tu primer vídeo en Mercado Libre Vídeos con estos consejos.

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¡Hasta la próxima 👋!