Lo que nadie te contó acerca de Mercado Envíos Full

¿Sabes que significa la palabra Full en Mercado Libre? Bueno, a finales del año 2020, Mercado Libre anunció cambios en su plataforma, solamente aplicable para ciertos países, dónde ofrecía nuevos servicios. Uno de esos nuevos servicios se trataba de Mercado Envíos Full. Donde «full» es un resumen de fulfillment, el cual es un término usado para indicar todo el proceso logístico desde que un cliente realiza una compra online hasta que recibe el pedido en su casa o punto de entrega.

Este nuevo proyecto de Mercado Libre, representaba todo un reto para ellos, ya que como una forma de cuidar a los vendedores más fieles, constantes y grandes dentro de la plataforma, a través de este servicio se encargaría de envíos, almacenamiento y distribución de stock, y toda la logística de envíos de los paquetes al comprador (cliente final). Todo parece ser bueno, y ciertamente se puede disfrutar de varios beneficios. Sin embargo, han tenido algunos tropiezos que no han pasado desapercibido para muchos de sus vendedores.

A través de este artículo te explicaremos las características más relevantes de este servicio, así sabrás si Mercado Envíos Full es lo que te conviene.

¿Qué es Mercado Envíos Full en Mercado Libre?

Mercado Envíos Full es un novedoso servicio ofrecido por Mercado Libre, en dónde la plataforma de venta se encarga de todo lo asociado a la venta de los productos, es decir, logística de envío, almacenamiento del stock y preparación de paquetes. Ahora bien, este servicio está habilitado sólo para vendedores constantes de la plataforma que, mínimo alcanzan un volumen de ventas no menor a 15 al mes.

Entonces, si cumples con esta condición y te interesa comenzar a utilizar Mercado Envíos Full, lo primero que debes hacer es llenar un formulario y enviarlo a Mercado Libre. En los próximos días, un representante de la plataforma contactará contigo y te dará una respuesta positiva en el caso de que cumplas las condiciones requeridas. Además, te explicará todo lo relacionado con el funcionamiento del servicio.

¿Cómo funciona Mercado Envíos Full en Mercado Libre?

Como acabamos de mencionar, el servicio de Mercado Envíos Full está orientado a vendedores que logran más de 15 ventas al mes. Ahora bien, a continuación te explicamos a detalle cómo usar correctamente este servicio:

• Activa el servicio llenando el formulario en la plataforma de Mercado Libre, espera que se procesen tus datos y que aprueben la solicitud.
• Entra en la sección «Gestión de Stock Full» desde la cuenta de Mercado Libre y elige los productos que quieres vender, usando el servicio Mercado Envíos Full.
• Prepara tus productos etiquetándolos y embalándolos correctamente, imprimiendo la identificación de cada uno. Se recomienda usar una buena impresora que garantice que pueda leerse sin problemas.
• Luego envía los productos al centro de almacenamiento, Mercado Libre te facilitará la dirección. Ese traslado debe correr por tu cuenta. Tendrás la opción de enviarlo vía automóvil, flete o usando el medio que prefieras.
• Una vez los productos estén en el centro de distribución, Mercado Libre se encargará de atender al comprador y de todos los detalles relacionados con el envío del producto.

¿Qué productos están prohibido enviar a la bodega de Mercado Envíos Full?

Existen algunos productos que no son aptos para ser enviados a la bodega de Mercado Envíos Full. Ya sea porque no pueden ser enviados por Mercado Envíos o que requieran algún tipo de almacenamiento especial. A continuación un resumen de estos productos:

• Productos con plagas u hongos.
• Neumáticos.
• Productos que requieren control de temperatura para su conservación.
• Productos dañados o con contenido derramado.
• Productos puntiagudos sin empaque primario.
• Productos que exceden las dimensiones permitidas por Mercado Envíos Full.
• Productos usados o reacondicionados por el vendedor.
• Productos inflamables o explosivos tales como aerosoles o combustibles.
• Medicamentos, ya sean con receta médica o de venta libre.
• Productos cuya fecha de caducidad sea menor a los 3 meses.

Cabe destacar que muchas condiciones aplican. Incluso, pueden aparecer publicaciones que aparecen en este listado, con Mercado Envíos Full en Mercado Libre. Debido a que dependiendo el escenario, Mercado Libre podría autorizar su envío y recepción en bodega. Por lo que se recomienda, encarecidamente, contactar al equipo de Mercado Libre para mayor información.

¿En qué países está disponible Mercado Envíos Full?

Actualmente, Mercado Envíos Full sólo está disponible en Argentina 🇦🇷, Colombia 🇨🇴, México 🇲🇽, Chile 🇨🇱 y Brasil 🇧🇷. Aún en el resto de los 14 países dónde opera Mercado Libre no está disponible. Sin embargo, se espera que esta reconocida plataforma electrónica pronto pueda anunciar la disponibilidad del servicio en otros países.

Beneficio de usar Mercado Envíos Full en Mercado Libre

Una vez Mercado Libre anunció la implementación de Mercado Envíos Full en ciertos países, lo hizo con la promesa de otorgar ciertos beneficios a sus vendedores más fieles con un alto volumen de ventas. Algunos de esos beneficios son:

✅ Ahorro de mucho dinero en almacenamiento de los productos del stock y costos operativos. Además de que Mercado Libre se encargará de mantenerlos de forma segura. Ideal para productos de alta rotación.

✅ Ahorro de costo de impresiones de guías de envíos. Debido a que los pedidos los prepara Mercado Libre y no el vendedor.

✅ Los envíos del producto serán mucho más rápidos. De hecho, los envíos se harán dentro de las primeras 24 horas luego de la venta. Dependiendo de la dirección de envío, los productos pueden durar 1 o 2 días hábiles en llegar al destino. Incluso, Mercado Libre asegura que trabajan los fines de semana.

✅ Mercado Libre se encargará de imprimir todas las etiquetas y embalar los productos (con cajas y sobres exclusivos de Mercado Libre). De forma que lleguen seguros a manos del comprador.

✅ Mercado Libre promete que, en caso de haber algún tipo de reclamo por parte del comprador, ellos se encargarán de solucionarlo. Protegiendo así la reputación del vendedor.

✅ Mayor visibilidad de los productos dentro de la plataforma de Mercado Libre. Ya que se posicionarán en los primeros lugares (incluso si se esta compitiendo en la sección de catálogo de Mercado Libre). Además, cuentan con su propio filtro desde el listado de publicaciones de Mercado Libre.

✅ Muchos compradores se sienten más seguros cuando son productos inscritos en el servicio de Mercado Envíos Full.

✅ Muchos vendedores han reportado un gran incremento de ventas (hasta un 100%), debido a que Mercado Libre suele posicionar las publicaciones que cuenten con Mercado Envíos Full.

✅ Es una de las soluciones que aplica muchos vendedores al momento de irse de vacaciones.

Puntos a considerar al usar Mercado Envíos Full en Mercado Libre

Recogiendo algunas de las impresiones de vendedores que ya han usado Mercado Envíos Full, hemos notado que hay ciertos puntos a considerar si decides activar este servicio en tu cuenta. Algunas de esas consideraciones son:

❎ El almacenamiento gratis es sólo por un tiempo determinado. Ya que este mecanismo se ideó sólo para productos altamente demandados. Por lo que se tiene que tomar en cuenta un costo de almacenaje con aquellos productos con baja rotación.

❎ Dentro del centro de distribución, el personal de Mercado Libre muchas veces no tiene el cuidado de manejar la mercancía y se han suscitado problemas en cuanto al conteo de unidades y el envío de los productos.

❎ Para reducir las unidades del stock, dependerás exclusivamente de Mercado Libre. Por eso es recomendable que sólo se envíe la cantidad de unidades que se estima poder vender en la plataforma de Mercado Libre.

❎ A pesar de que Mercado Libre promete lo contrario, muchos vendedores han indicado de que cuando el comprador abre un reclamo de una venta con Mercado Envío Full y devuelven el producto. De esta forma, los vendedores deben pagar el envío de vuelta, lo cual además suele afectar su reputación.

❎ Si se decide no tomar este servicio (o se desactiva), es probable que los productos pierden la visibilidad en la plataforma de Mercado Libre en comparación a la competencia.

❎ Es un servicio que se activa bajo políticas internas. Muchas veces Mercado Libre evalúa a los vendedores para determinar si cumple para mantener o no este servicio.

❎ Limitaciones geográficas. Mercado Envíos Full está disponible en varias zonas de algunos países donde Mercado Libre tiene presencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el servicio de envío puede tener limitaciones geográficas y no estar disponible en todas las zonas a nivel nacional.

Para finalizar…

Como puedes ver, dependiendo del caso, activar el servicio de Mercado Envíos Full tiene sus pro y sus contras, basándonos en la experiencia de otros vendedores que si usan este servicio. Sin embargo, para que no te quedes con las dudas, evalúa si este servicio es la mejor opción para ti, y haz una prueba durante un tiempo, así tendrás tu experiencia y podrás sacar tus propias conclusiones.

Recuerda que, finalmente si esta opción no te funciona, podrás volver a tu gestión de envío anterior 😃.

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