13 cosas que no sabías acerca de Mercado Envíos Venezuela

¿Ofreces tus productos por Mercado Libre Venezuela? De ser afirmativa tu respuesta, esta información es de tu interés 😁. Como ya sabemos, Mercado Envíos es un servicio logístico que ofrece Mercado Libre en los siguientes países: Argentina, Chile, Colombia, México, Brasil, Perú y Uruguay. Sin embargo, en Venezuela se incorporó de una forma un poco diferente a como suele operar en los países antes mencionados. Es por esta razón, que en este artículo explicaremos algunas diferencias que existen principalmente con el servicio de Mercado Envíos Venezuela al Mercado Envíos General que suele operar dentro de Mercado Libre y algunos puntos importantes que que nos gustaría destacar acerca de este servicio.

Recuerda que si deseas saber como funciona Mercado Envíos en todos los países, excepto en Venezuela, puedes ingresar a nuestro artículo Mercado Envíos: La logística interna de Mercado Libre.

¿Qué es Mercado Envíos Venezuela🇻🇪?

Mercado Envíos Venezuela es el servicio que Mercado Libre coloca a disposición de sus vendedores, donde conectan de forma directa con varios proveedores de logística nacionales importante, para que los mismos, puedan brindar servicios de envíos a sus productos.

Todo esto de una manera organizada y segura, debido a que todo el proceso funciona dentro de las aplicaciones de Mercado Libre. Esto opera de una manera bastante sencilla:

1. El vendedor configura sus productos para contar con envíos dentro de Mercado Libre. Esto desde la aplicación de Mercado Envíos Venezuela.

2. El vendedor configura las empresas de transporte con la cual desea trabajar, así como los métodos de cobros que estarán disponibles a los compradores. De igual forma, desde la aplicación de Mercado Envíos Venezuela.

3. Una vez que el vendedor recibe una notificación de una venta en Mercado Libre y el pago de ese envío por parte del comprador (en caso de que aplique), imprime la guía desde la aplicación de Mercado Envíos y prepara el producto.

4. Como último paso, el vendedor lleva el producto al proveedor de logística seleccionado por el comprador y este es el que se encarga de gestionar el envío y entrega del mismo con el comprador.

¿Qué tipos de productos están permitidos y cuáles están excluidos para ser enviados a través de Mercado Envíos en Venezuela? Esto debes de consultarlo desde el sitio oficial de Mercado Envíos. Pero en resumen, es uso del servicio de Mercado Envío Venezuela es bastante sencillo y funciona muy parecido a como trabaja Mercado Envíos en los demás países. Sin embargo, existen algunas diferencias importantes que te indicaremos a continuación.

13 cosas que no sabías acerca de Mercado Envíos Venezuela

1. Mercado Envíos Venezuela es una plataforma totalmente externa a Mercado Libre.

Mercado Envíos es un servicio que se encuentra integrado a Mercado Libre excepto en Venezuela. En este país, Mercado Envío opera como una herramienta externa (un sitio web externo cuya URL es https://www.mercadoenvios.com.ve/) a Mercado Libre. Esta plataforma de integración logística se interconecta a través de API a empresas de envíos nacionales y usuarios de Mercado Libre para mejorar la experiencia de compra realizada a través del marketplace.

Entonces, ¿cómo activar Mercado Envíos en Venezuela?, ¡Sencillo!. Para que el vendedor cuente con las funcionalidades de Mercado Envíos en Venezuela, solo tiene que registrarse en el sitio web y cumplir unos sencillos pasos de configuración (además de tener una cuenta de Mercado Libre Venezuela).

2. El envío se carga en publicaciones ya creadas en Mercado Libre

Al estar Mercado Envíos Venezuela separada de Mercado Libre, no es posible cargar el envío en el proceso de publicación del markeplace. Este debe de cargarse posterior a la creación de la publicación y directamente desde la plataforma de Mercado Envíos Venezuela. Tampoco es posible removerla directamente en Mercado Libre. Gestión que difiere bastante a como sucede con Mercado Envíos General que ya viene integrado en estos procesos.

3. En Mercado Envíos Venezuela el vendedor debe cargar el peso de los productos.

Las categorías dentro de Mercado Libre almacenan de manera interna la información generalizada que tendrán los productos en cuanto a dimensiones y peso. Esta información se comunica internamente con el servicio de Mercado Envíos y Mercado Libre (totalmente transparente para el vendedor). Sin embargo, en Mercado Envíos Venezuela esto no funciona así. Es responsabilidad del vendedor ingresar a la aplicación de Mercado Envíos y cargar el peso a los productos asociado a la cuenta para poder activar el servicio de envíos en esas publicaciones.

Entonces, ¿Cómo se calculan los costos de envío en Mercado Envíos Venezuela? Los definen las empresas de transporte tomando en cuenta las dimensiones de los paquetes cargados previamente por los vendedores.

4. El vendedor/comprador es quien escoge la paquetería, no Mercado Libre.

Mercado Libre, una vez que detecta una venta dentro del marketplace, selecciona una empresa de transporte para ese producto tomando en cuenta las características de la venta. Esto es totalmente transparente para el vendedor. Incluso, el vendedor, solo imprime las guías de despacho tomando los datos que Mercado Libre carga de manera automática.

Sin embargo, en Venezuela, Mercado Envíos permite a los vendedores seleccionar las empresas de transporte con las cuales desea trabajar. Y estas, se listan al comprador en el proceso de compra. Una funcionalidad que estamos seguros, todos los países desearían contar en este momento 😅.

5. No existe una garantía real por parte de Mercado Libre al usar Mercado Envíos.

Debido a que Mercado Envíos está integrado 100% a Mercado Libre, este suele brindar una garantía tanto al vendedor como al comprador del servicio que se está ofreciendo. Debido a que Mercado Libre es el que se encarga de conectar directamente las empresas de transporte con las ventas del marketplace de forma automatizada. Sin embargo, en Mercado Envíos Venezuela esto no sucede así. Mercado Libre solo recomienda, más no automatiza ninguna operación con las empresas de transporte. Por lo que cualquier eventualidad, debe de canalizarse directamente con la empresa de transporte que se haya seleccionado en el proceso de compra en el marketplace (ciertas condiciones aplica si existe un acuerdo comercial con envíos gratis entre Mercado Libre y el vendedor).

Es importante señalar, que el comprador o el vendedor pueden asegurar sus productos de manera opcional. Pero el monto y las políticas varían dependiendo las empresas de transporte y/o acuerdos comerciales que se tenga.

6. No existen descuentos por parte de Mercado Libre en el envío gratis.

Mercado Libre suele ofrecer un descuento a los vendedores dependiendo de la reputación de ventas que tengan sus cuentas. Abonando un 50% y/o 40% del total del envío gratis al vendedor. En Mercado Envíos Venezuela, el costo lo establecen directamente las empresas de transporte y Mercado Libre no realiza ningún abono a los vendedores que usen ese servicio.

Es importante destacar que siempre puede existir un acuerdo comercial entre la plataforma y los vendedores. Por lo que pueden haber casos particulares que si cuenten con este descuento.

7. No existe Mercado Envíos Flex, Mercado Envíos Full, Mercado Envíos Colecta o Mercado Envíos Agencia en Mercado Envíos Venezuela

Mercado Envíos cuenta con varios servicios especializados dependiendo el país que permite mejorar la experiencia de compra y ventas en sus usuarios. En el caso de Venezuela, no se dispone de estas características, aunque se está trabajando en ofrecer envíos rápidos que tendrán similitud a Mercado Envíos Flex. Esperamos que en el futuro esto evolucione de manera positiva 😉.

8. No funciona Mercado Pago para Mercado Envíos

¿Qué es Mercado Pago en Venezuela? Recuerda que Mercado Pago es el servicio de pagos que ofrece Mercado Libre. Sin embargo, el servicio de Mercado Pago no funciona en Mercado Libre Venezuela desde hace ya algunos años. Por esta razón, el vendedor debe de cargar sus métodos de cobros para que el comprador, en el proceso de compra, pueda realizar el pago del mismo. Tanto del producto, como del envío en caso de aplicar.

Este es uno de los puntos más importantes, debido a que si el vendedor no cuenta con Mercado Envíos, absolutamente todos los cobros se realizan posventa. Lo cual puede generar inseguridad entre las partes y la reputación de ambos adquiere una mayor relevancia en el proceso de venta (y sí, en Venezuela sigue existiendo el sistema de calificaciones vendedor/comprador).

9. Herramientas adicionales en Mercado Envíos Venezuela

La aplicación de Mercado Envíos Venezuela cuenta con algunos módulos que pueden ser de mucha utilidad a los vendedores. Entre ellos podemos destacar:

• Gestión básica de pedidos.
• Gestión de empresas de servicio de entregas.
• Gestión de productos (actualización de precios y peso).
• Gestión de métodos de cobros.
• Gestión de mensajes automáticos básicos.

Funcionalidades que no existen en Mercado Envíos de los otros países.

10. No existe envíos gratis obligatorios por precio de publicaciones

En Mercado Envíos es obligatorio ofrecer envíos gratis si las publicaciones tienen un precio determinado. Este precio varía por país y es obligatorio para todos los vendedores. En caso de Mercado Envíos Venezuela, no aplica esta regla. De hecho, los envíos gratis son acuerdos comerciales que tiene que concretar el vendedor con la plataforma. Y es Mercado Libre el que indica si efectivamente puede o no contar con publicaciones que tengan envíos gratis por parte del vendedor. Incluso, muchas veces Mercado Libre brinda una cobertura de respaldo a estos tipos de envíos (adicional a la que puede ofrecer la empresa logística), y un mejor posicionamiento en las búsquedas del marketplace, pero todo dependerá del acuerdo comercial establecido.

11. No existe penalización por demora en el despacho

Al ser Mercado Envíos Venezuela un servicio que funciona de manera externa Mercado Libre, no existe una penalización a los vendedores por la demora de despacho de sus productos. Situación que sí sucede en los demás países que trabajan con Mercado Envíos. Sin embargo, esto no quiere decir, que si existe alguna demora no afecte la experiencia del comprador y genere calificaciones negativas de ventas al vendedor. Por lo que se recomienda siempre, despachar lo antes posible una vez que se reciba la venta desde Mercado Libre.

12. No existe la funcionalidad de disponibilidad de stock / tiempo de demora

En Mercado Libre existe una funcionalidad llamada Disponibilidad de Stock, la cual permite un retraso entre la venta y el despacho del producto. Ahora bien, debido a que en Mercado Libre Venezuela, esta funcionalidad no está activa, el servicio de Mercado Envíos Venezuela tampoco se ve afectado. En el caso de que el vendedor, requiera un tiempo adicional de despacho, debe de especificarlo en la descripción de las publicaciones. Adicionalmente, en las preguntas preventa y hasta en los mensajes posventa.

13. Servicio totalmente gratuito

La aplicación de Mercado Envíos Venezuela es totalmente gratuita para los vendedores. Su objetivo principal es poder brindar una herramienta que mejore el proceso de ventas, beneficiando tanto a los compradores como a los vendedores y las empresas de transportes.

Para finalizar…

Aunque Mercado Libre, es una plataforma internacional con normas específicas y tiene sus procesos estandarizados, en el caso de Mercado Envíos Venezuela, realizó algunos cambios, que pueden ser susceptibles al funcionamiento de la logística en este país. Teniendo varias ventajas y desventajas que el comprador y vendedor debe considerar al momento de ejecutar la gestión comercial en la plataforma. Consideramos importante que cada una de las partes aclaren las dudas al momento de proceder con la transacción comercial, dejando claro, el método de envío que se utilizará, el tiempo en recibir el producto, (específicamente en aquellos que deben ser elaborados) por canales internos de Mercado Libre.

Siempre es importante visualizar la reputación del vendedor y las calificaciones de los clientes que ya han adquirido la mercancía anteriormente, debido a que estas recomendaciones, otorgarán una visión bastante amplia de cuál es la gestión de negocios que maneja este vendedor. Sin embargo, es muy importante aclarar que la aplicación de Mercado Envíos Venezuela, aunque funcione separado, sigue perteneciendo a Mercado Libre y es totalmente oficial, segura y gratuita.

¿Conoces algún otro tip acerca de Mercado Envíos Venezuela que puedas añadir? De ser así, déjanos un comentario 👇

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