Mercado Libre es una plataforma de comercio online reconocida a nivel mundial, con operaciones comerciales en varios países de América Latina. Ofrece una gama de servicios de mercadeo y ventas, dentro de su sitio web. El objetivo principal de esta organización, es fomentar y apoyar a clientes y vendedores en sus transacciones por medio del comercio electrónico, además de dar a conocer sus productos a nivel internacional, a mejorar su experiencia de búsqueda y adquirir los artículos que cumplen con las necesidades requeridas.

En este artículo hablaremos acerca de unos de los servicios que ofrece a sus vendedores destacados para garantizar a los compradores seguridad y confianza en sus compras.

¿Qué es MercadoLíder en Mercado Libre?

MercadoLíder en Mercado Libre es un servicio otorgado por la plataforma que busca dar reconocimiento a los vendedores que han logrado generar opiniones positivas de sus clientes. Demostradas por medio de sus ventas y reputación dentro de la plataforma de Mercado Libre.

Un vendedor que es MercadoLíder se identifica por medio de una medalla de color, que señala el nivel en la que hasta el momento estás categorizado y por medio de forma visible que te distinguen los miembros de la comunidad de Mercado Libre.

¿Cuáles son los niveles de un MercadoLíder en Mercado Libre?

Mercado Libre identifica a los vendedores con MercadoLíder por medio de una medalla, que te distingue en una de las tres (3) categorías. Estos colores están categorizados por los montos de ventas que has logrado en la plataforma. Los niveles se clasifican en los siguientes:

  • MercadoLíder.
  • MercadoLíder Gold.
  • MercadoLíder Platinum.

Cada nivel representa un estatus obtenido por el vendedor dentro de la plataforma de Mercado Libre, que haya demostrado una efectiva gestión. Iniciando con MercadoLíder y llegando a la última escala que es MercadoLíder Platinum.

Estas jerarquías se obtienen de acuerdo a la cantidad de ventas en moneda nacional mensualmente que se realicen y de acuerdo a esto cada país, donde funciona MercadoLíder, ha pautado la cantidad de ventas y volúmenes de montos en su moneda legal. Adicionalmente, ciertas condiciones aplican, como lo es manejar calificaciones en verde y mantener un porcentaje bajo de devoluciones y cancelación del total de las ventas. Además de las entregas de los productos en un tiempo estipulado.

Beneficios de ser MercadoLíder en Mercado Libre

Entre los beneficios que ofrece MercadoLíder en Mercado Libre, se encuentran las siguientes:

  • Publicaciones de tus productos con mayor exposición en las búsquedas de tus potenciales clientes.
  • Puedes comunicarte con más facilidad con la plataforma por medio de chat personalizado (atención prioritaria).
  • Información actualizada y priorizada de las novedades de la plataforma, por medio de boletines informativos.
  • Capacitaciones a vendedores de mercado libre, presenciales y virtuales (de acuerdo al país) ejecutadas por el personal capacitado de Mercado Libre.
  • Descuentos en costo de envíos usando Mercado Envíos.
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Requisitos para ser MercadoLíder en Mercado Libre

Estos requisitos varían en la cantidad de ventas y facturación total concretadas dependiendo del país. A continuación los detalles dependiendo del país dentro de la plataforma:

Argentina (montos reflejados en pesos argentinos)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 50 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $100.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 150 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $340.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Platinum: La cantidad de ventas concretadas deben ser 350 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $1.000.000 pesos o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (3) categorías:

  • Los reclamos con mediación de Mercado Libre deben ser menos del 1% sobre el total de tus ventas.
  • Las ventas canceladas por devolución de dinero no pueden pasar del 2% sobre el total de las ventas.
  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde oscuro (color del termómetro).
    Se tiene que contar con al menos 60 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • El tiempo de entrega de los productos, lo máximo que se puede atrasar es del 15% del tiempo.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 60 días del historial de las ventas concretadas.

Chile (montos reflejados en pesos chilenos)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 40 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $800.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 80 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $2.400.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Platinum: La cantidad de ventas concretadas deben ser 30 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $6.000.000 pesos o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (3) categorías:

  • Los reclamos con mediación de Mercado Libre deben ser menos del 1% sobre el total de tus ventas.
  • Las ventas canceladas por devolución de dinero no pueden pasar del 2% sobre el total de las ventas.
  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde oscuro (color del termómetro).
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 60 días del historial de las ventas concretadas.

Colombia (montos reflejados en pesos colombianos)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 60 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $5.000.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 150 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $15.000.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Platinum: La cantidad de ventas concretadas deben ser 300 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $40.000.000 pesos o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (3) categorías:

  • Los reclamos con mediación de Mercado Libre deben ser menos del 1% sobre el total de tus ventas.
  • Las ventas canceladas por devolución de dinero no pueden pasar del 2% sobre el total de las ventas.
  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde oscuro (color del termómetro).
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 60 días del historial de las ventas concretadas.

México (montos reflejados en pesos mexicanos)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 40 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $50.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 100 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $150.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Platinum: La cantidad de ventas concretadas deben ser 300 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $400.000 pesos o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (3) categorías:

  • Los reclamos con mediación de Mercado Libre deben ser menos del 1% sobre el total de tus ventas.
  • Las ventas canceladas por devolución de dinero no pueden pasar del 2% sobre el total de las ventas.
  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde oscuro (color del termómetro).
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 60 días del historial de las ventas concretadas.

Perú (montos reflejados en soles)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 20 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de S/.6.000 soles o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 40 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de S/.14.000 soles o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (2) categorías:

  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde (color del termómetro).
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • No debe existir deuda con Mercado Libre en los últimos 30 días.
  • Se debe haber pagado al menos dos (2) facturas a Mercado Libre en el último año.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 4 meses del historial de las ventas concretadas.

Ecuador (montos reflejados en dólares)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 15 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de U$D3.000 dólares o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 60 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de U$D10.000 dólares o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (2) categorías:

  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde (color del termómetro).
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • No debe existir deuda con Mercado Libre en los últimos 30 días.
  • Se debe haber pagado al menos dos (2) facturas a Mercado Libre en el último año.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 4 meses del historial de las ventas concretadas.

Uruguay (montos reflejados en pesos uruguayos)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 25 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $125.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 60 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $400.000 pesos o más.
  • MercadoLíder Platinum: La cantidad de ventas concretadas deben ser 120 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de $1.000.000 pesos o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (3) categorías:

  • Los reclamos con mediación de Mercado Libre deben ser menos del 1% sobre el total de tus ventas.
  • Las ventas canceladas por devolución de dinero no pueden pasar del 3% sobre el total de las ventas.
  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde oscuro (color del termómetro).
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 120 días del historial de las ventas concretadas.

Venezuela (montos reflejados en bolívares)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 65 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de Bs.5.000 bolívares o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 130 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de Bs.10.000 bolívares o más.
  • MercadoLíder Platinum: La cantidad de ventas concretadas deben ser 250 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de Bs.20.000 bolívares o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (3) categorías:

  • No debe existir deuda con Mercado Libre en los últimos 30 días.
  • Se debe haber pagado al menos dos (2) facturas a Mercado Libre en el último año.
  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde (color del termómetro).
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 3 meses del historial de las ventas concretadas.

Brasil (montos reflejados en real)

  • MercadoLíder: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 60 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de R$25.000 reales o más.
  • MercadoLíder Gold: La cantidad de ventas concretadas deben ser de 150 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de R$80.000 reales o más.
  • MercadoLíder Platinum: La cantidad de ventas concretadas deben ser 450 o más y la facturación total entre las ventas concretadas debe ser de R$200.000 reales o más.

Adicionalmente, estos requisitos aplican a las tres (3) categorías:

  • Los reclamos con mediación de Mercado Libre deben ser menos del 1% sobre el total de tus ventas.
  • Las ventas canceladas por devolución de dinero no pueden pasar del 2% sobre el total de las ventas.
  • Las calificaciones positivas deben de estar en verde oscuro (color del termómetro).
  • El tiempo de entrega de los productos, lo máximo que se puede atrasar es del 15% del tiempo.
  • Se debe de contar con documento fiscal, de identidad y datos contactos totalmente validados.
  • Se tiene que contar con al menos 120 días de antigüedad en Mercado Libre.
  • Se tomarán en cuenta los últimos 60 días del historial de las ventas concretadas.

Para finalizar

La plataforma de Mercado Libre ha evolucionado la forma de vender. Es importante reconocer cada uno de los servicios, promociones y estrategias que ese sitio ofrece generan un alto tráfico de clientes facilitando las ventas de todos los vendedores que actualmente se encuentran en este marketplace. Sin embargo, conocer las características de los diferentes servicios que ofrece Mercado Libre y saberlos aprovechar, marca una notable diferencia.

En el caso de MercadoLíder, los compradores nos reconocerá al vendedor de acuerdo a los colores de la clasificación que tengamos en ese momento. El distintivo demuestra qué tan serio y óptimo presta este vendedor su servicio. Eso no significa que tener una medalla inicial, nos represente como un vendedor de baja calidad, solo que señala que mientras nuestro distintivo sea más alto, más confianza genera en los clientes.

La atención al cliente (reclamos, devoluciones, mediaciones) debe ser la mejor y esto se logra, ofreciendo productos y servicios de la más alta calidad. Incluso, al contratar un envío de tus productos, debe cumplir con las características de tiempo y entrega en perfecto estado del producto.

Es importante señalar que las calificaciones positivas del perfil de la cuenta de Mercado Libre, también es de gran importancia, por esa razón, el vendedor debe de esmerarse para que los clientes se sienta complacido con el producto y/o servicio.

Así, podemos asegurar que la plataforma de Mercado Libre, es un gran aliado comercial para promocionar tus ventas. Pero, debes conocer todos los requisitos, para evitar que por desconocimiento no aproveches al máximo las ventajas de la plataforma y por el contrario, cometas errores que no te impulsen como es el objetivo concreto de todo vendedor en esta plataforma.

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