¿Sin GTIN en Mercado Libre? El nuevo campo obligatorio

Recientemente, la plataforma de Mercado Libre introdujo un nuevo campo en muchas de sus categorías, donde se exige a los vendedores explicar por qué sus productos no cuentan con un GTIN en Mercado Libre, también conocido como código universal. Esta decisión, como ocurre con muchos cambios, generó cierta confusión y molestia entre los vendedores de la plataforma, quienes no comprenden por qué Mercado Libre desea conocer esta información. Algunos incluso compararon este cambio con ciertas políticas internas de Amazon, temiendo que puedan limitar la comercialización de productos en la plataforma.

Ahora bien, aunque no podemos leer la mente del equipo directivo de Mercado Libre 🧠, en este artículo intentaremos explicar la importancia del GTIN en Mercado Libre y en el mundo del comercio electrónico en general. ¡Comencemos! 💻

¿Qué es el GTIN en Mercado Libre y por qué debería de usarse?

El GTIN, o número único, en Mercado Libre es un sistema de identificación estandarizado para productos que se vende en la plataforma. Utilizado globalmente en el comercio electrónico (no solamente en Mercado Libre), el GTIN permite a los vendedores y compradores identificar y diferenciar productos de manera única. Te recomendamos leer nuestro artículo sobre el código único en Mercado Libre para conocer más detalles.

En Mercado Libre, la implementación del GTIN busca mejorar la calidad de los listados de productos y aumentar la eficiencia en la búsqueda de los mismos. También, el proporcionar el GTIN en la plataforma ayuda a los compradores a encontrar exactamente lo que están buscando, optimizando la experiencia de usuario, y a su vez, beneficiando a los vendedores al aumentar la visibilidad de sus productos en sus campañas internas.

Es importante señalar, que el incluir códigos universales representa una norma vital para los vendedores en Mercado Libre, ya que el uso del GTIN contribuye a un sistema más transparente y competitivo, vinculando productos a información detallada y precisa. Además, el GTIN en Mercado Libre es una herramienta esencial en la integración con otros mercados y plataformas de comercio electrónico (como por ejemplo Google Merchant Center), creando una coherencia global en la identificación de productos.

¿Qué consecuencias tiene el no usar o usar de forma incorrecta el GTIN en Mercado Libre?

No usar o usar de forma incorrecta el GTIN en Mercado Libre puede tener varias consecuencias negativas, tanto para los vendedores como para la plataforma en general. Aquí hay un desglose de estas posibles implicaciones:

• Disminución de la Visibilidad: Sin un GTIN correcto, los productos pueden no aparecer en los resultados de búsqueda apropiados en Mercado Libre. Esto reduce la visibilidad de los productos y puede llevar a una disminución en las ventas y en la atracción de nuevos clientes.
• Perdida de posicionamiento: Al no incluir el GTIN en Mercado Libre, podrías experimentar una pérdida de posicionamiento en Google Shopping. Además, esta ausencia podría limitar tus oportunidades de aparecer en los anuncios digitales de Mercado Libre, lo que podría afectar el posicionamiento de tus publicaciones ante potenciales compradores.
• Confusión y Falta de Confianza: La falta de un GTIN correcto en Mercado Libre puede generar confusión entre los compradores (y para la propia plataforma), ya que la información del producto podría ser inexacta o incompleta. Esto puede erosionar la confianza en el vendedor, lo que afecta negativamente la reputación y la lealtad del cliente.
• Incumplimiento de las Normativas: Mercado Libre tiene políticas específicas que requieran el uso obligatorio del GTIN en ciertas categorías para poder publicarse en ellas. No cumplir con estas regulaciones puede llevar a sanciones, incluyendo la suspensión o eliminación de las publicaciones del listados.
• Inconsistencia en la Publicación de Catálogo: Cuando se crea una publicación de catálogo en Mercado Libre, esta se asocia a un GTIN específico. Si una publicación tiene un GTIN incorrecto y se lleva a la sección de catálogo, el vendedor podría enfrentar inconvenientes. Esto se debe a que la publicación de catálogo no coincidiría con la publicación tradicional debido al GTIN incorrecto generando posibles sanciones por parte de Mercado Libre.

Es común que algunos vendedores utilicen cualquier GTIN disponible para cumplir con los requisitos de la plataforma. Sin embargo, nos gustaría resaltar que esta práctica no es recomendable. En cambio, sugerimos utilizar el GTIN proporcionado por el proveedor cuando se trate de productos que no son de su propiedad. Estos GTIN pueden obtenerse fácilmente mediante búsquedas en internet de productos similares o mediante plataformas especializadas en ello.

Pero, ¿Qué sucede si el producto no tiene un GTIN en Mercado Libre?

Si un producto no tiene un GTIN o código universal debido a ser artesanal o por alguna otra razón particular, ya Mercado Libre ha implementado medidas específicas para abordar esta situación. Anteriormente, la plataforma permitía seleccionar una opción denominada «No aplica» / «N/A», permitiendo a los vendedores omitir esta información y seguir avanzado. Sin embargo, esto ha sido reemplazado por un nuevo campo obligatorio llamado «Motivo de no usar GTIN» / «Motivo de GTIN vacío».

En este nuevo campo, los vendedores deben especificar por qué exactamente ese producto no tiene GTIN, ofreciendo algunas opciones predefinidas. Un ejemplo de un motivo válido sería el hecho de ser un producto artesanal. Esta actualización en Mercado Libre asegura que la falta de GTIN se maneje de manera transparente y coherente, permitiendo a los vendedores y compradores comprender claramente la naturaleza única del producto en cuestión.

Entonces, ¿Por qué creen que se está solicitando el GTIN en Mercado Libre?

Pensamos que el GTIN en Mercado Libre se está solicitando para estandarizar y organizar los listados de productos en su plataforma. Dado que esto mejora la visibilidad de los productos, aumenta la confianza y transparencia, y permite una integración más fluida con estándares globales de comercio electrónico. En resumen, el uso del GTIN contribuye a una experiencia más eficiente y coherente tanto para vendedores como para compradores en Mercado Libre.

Entendemos completamente que esta situación puede generar malestar, especialmente debido a la carga adicional de trabajo o al costo añadido de adquirir GTIN propios para los productos. Sin embargo, es importante tener presente que el comercio electrónico se caracteriza por su constante cambio. Como bien señala David Rockefeller:

«El éxito no se trata de evitar el cambio, sino de abrazarlo y sacar provecho de sus oportunidades».

Ahora bien, si tengo una tienda online en WooCommerce, ¿debería implementar el GTIN de Mercado Libre en mi tienda?

Implementar el GTIN en tu tienda online en Woocommerce, aunque no esté directamente vinculado a Mercado Libre, puede ofrecer enormes beneficios. A continuación algunos de ellos:

• Estandarización global.
• Facilitar la integración con otras plataformas.
• Mejorar la visibilidad en motores de búsqueda.
• Aumentar la confianza del consumidor.
• Y cumplir con posibles requisitos de terceros.

Utilizar este estándar reconocido puede contribuir a una presentación más profesional y coherente de tus productos, y te prepara para futuras expansiones o integraciones con otros mercados como Mercado Libre.

Es importante saber que WooCommerce no viene con un campo específico para GTIN por defecto, pero no te preocupes, aún tienes opciones. Puedes utilizar el campo SKU (aunque no sea un SKU real) para ingresar el GTIN, o si prefieres, existen plugins de terceros que te pueden ayudar a incorporarlo fácilmente (como por ejemplo WooCommerce Google Feed Manager y Product Feed PRO for WooCommerce).

Para finalizar

El GTIN se está consolidando como un elemento clave 🔑 en el mundo del comercio electrónico, incluyendo plataformas como Mercado Libre. La introducción de este requerimiento, aunque inicialmente pueda generar confusión o preocupación entre los vendedores 😕, representa un paso significativo hacia la estandarización y la transparencia en el mercado en línea.

La utilización del GTIN en Mercado Libre permite una identificación única y universal de los productos, facilitando la comparación, la búsqueda, el cumplimiento de políticas y contribuyendo a una experiencia de compra más eficiente y satisfactoria para los consumidores.

En última instancia, el énfasis en el GTIN en Mercado Libre y otros mercados en línea refleja una tendencia global hacia la unificación y la calidad en la presentación de productos en línea. Para los vendedores, adaptarse a esta nueva exigencia es más que una mera obligación; es una oportunidad para alinearse con estándares internacionales, mejorar la visibilidad de sus productos y fortalecer la confianza de los compradores.

A medida que el comercio electrónico continúa evolucionando, la comprensión y la implementación efectiva del GTIN se convertirán en habilidades esenciales para cualquier negocio en línea exitoso. 🚀

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