Para nadie es un secreto que Mercado Libre es uno de los marketplace online más conocidos, usados y amados en Latinoamérica 🫶. Esto básicamente se debe a la fidelidad de sus clientes, la cual Mercado Libre ha construido gracias a todos los beneficios que ofrece a sus usuarios.

Esto es bien manejado por Mercado Libre, por eso, cada vez más se empeña en ofrecer grandes beneficios a sus usuarios y ayudarlos a que todo el proceso de compra dentro de la plataforma sea sea amigable, segura y confiable.

De igual forma, es bien sabido que a todos los compradores les gusta la idea de obtener descuentos y beneficios sin gastar mucho dinero, por lo que uno de los beneficios más amados por sus clientes es Mercado Puntos de Mercado Libre. A continuación te explicamos de qué trata esta iniciativa 👇.

¿Qué son los Mercado Puntos de Mercado Libre?

Mercado Puntos de Mercado Libre no es más que un programa con el que el marketplace busca fidelizar sus clientes a través de la acumulación de puntos, que les permite obtener ciertos beneficios, mejorando así sus experiencias de compra. Algunas de las ventajas que ofrece este programa son: envío gratis, descuentos en compras, facilidades en devoluciones, cuentas gratis en plataformas de streaming, entre muchas otras.

Qué son los Mercado Puntos de Mercado Libre
Fuente: mercadolibre.com

¿Cómo funcionan los Mercado Puntos de Mercado Libre (niveles)?

A medida que hagas las compras a través de Mercado Libre, los usuarios podrán adquirir puntos que acumularás para ir subiendo de nivel y obtener beneficios. A continuación, te explicamos beneficios por nivel:

NivelesBeneficios
Nivel 1
  • Envío gratis o descuento en el envío (dependerá del monto de la compra)
  • Devoluciones express ilimitadas según ciertas categorías.
  • Una devolución express según la categoría
  • Compra Protegida luego de 30 días de recibir el producto.
  • Descuentos para pagar con QR.
  • Descuento en suscripciones a plataformas streaming.
Nivel 2
  • Envío gratis o descuento en el envío (dependerá del monto de la compra)
  • Devoluciones express ilimitadas según ciertas categorías.
  • Una devolución express según la categoría
  • Compra Protegida luego de 30 días de recibir el producto.
  • Descuentos para pagar con QR.
  • Descuento en suscripciones a plataformas streaming.
Nivel 3
  • Envío gratis o 10% de descuento en el envío (dependerá del monto de la compra)
  • 3 Devoluciones express por año según ciertas categorías.
  • Descuentos exclusivos.
  • Compra Protegida luego de 30 días de recibir el producto.
  • Descuentos para pagar con QR.
  • Descuento en suscripciones a plataformas streaming.
Nivel 4
  • Envío gratis o 15% descuento en el envío (dependerá del monto de la compra)
  • Devoluciones express ilimitadas según ciertas categorías.
  • 3 devoluciones express por año según la categoría
  • Compra Protegida luego de 30 días de recibir el producto.
  • Descuentos exclusivos-
  • Descuentos para pagar con QR.
  • Descuento en suscripciones a plataformas streaming.
Nivel 5
  • Envío gratis o 20% descuento en el envío (dependerá del monto de la compra)
  • Devoluciones express ilimitadas según ciertas categorías.
  • 30 devoluciones express por año según la categoría.
  • Descuentos exclusivos.
  • Compra Protegida luego de 30 días de recibir el producto.
  • Descuentos para pagar con QR.
  • Descuento en suscripciones a plataformas streaming.
Nivel 6
  • Envío gratis o 45% descuento en el envío (dependerá del monto de la compra)
  • Devoluciones express ilimitadas según ciertas categorías.
  • 30 devoluciones express por año según la categoría.
  • Descuentos exclusivos.
  • Compra Protegida luego de 30 días de recibir el producto.
  • Descuentos para pagar con QR.
  • Descuento en suscripciones a plataformas streaming.
  • Acceso gratis a suscripciones de plataformas streaming.

¿Qué se puede hacer con los Mercado Puntos de Mercado Libre?

Es importante señalar que los puntos de Mercado Puntos no son canjeables, solo sirven para subir de nivel y lograr beneficios dependiendo de ese nivel. El nivel mínimo es uno (1) y el nivel máximo es seis (6). Los beneficios mejoran a medida que los usuarios aumentan de nivel.

El comprador puede acumular puntos en Mercado Libre y Mercado Pago en los siguientes escenarios:

  • Con la compra de productos nuevos.
  • Cumpliendo desafíos por nivel.
  • Recargando saldo en su teléfono móvil usando saldo de Mercado Pago.
  • Pagando los servicios a través de Mercado Pago.
  • Recargando tarjeta de transporte (según el país que aplique).
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¿Dónde se pueden ver los Mercado Puntos de Mercado Libre?

Dentro de la plataforma de Mercado Libre, al entrar en el perfil del usuario, e ir a la sección Mercado Puntos. Allí se podrá verificar los beneficios que tiene según el nivel dónde está y la cantidad de puntos que tienes.

Ver los Mercado Puntos de Mercado Libre
Fuente: mercadolibre.com

¿Pueden vencerse los Mercado Puntos de Mercado Libre?

Los puntos se vencen un año después de que se haga la compra. Para no bajar los puntos, el usuario debe seguir comprando en Mercado Libre para que siempre adquieras puntos que puedas ir acumulando.

Esta es una estrategia que Mercado Libre ha aplicado para incentivar a sus usuarios a que se mantengan vigentes y comprando dentro de la plataforma.

Beneficios de los Mercado Puntos de Mercado Libre

Los beneficios dependerán del nivel, pero en líneas generales Mercado Puntos ofrece:

  • Envíos gratis y rápidos.
  • Descuentos en Mercado Pago.
  • Descuentos y suscripciones gratis a plataformas cómo Star+, Disney+, HBO Max Paramount (dependiendo el país).
  • Compra protegida.
  • Devoluciones rápidas.
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Puntos a considerar de los Mercado Puntos de Mercado Libre

  • Los puntos sirven para subir de nivel y obtener beneficios. No puede ser transformado en saldo en la cuenta de Mercado Pago ni tampoco permite realizar compras de productos.
  • Los puntos se vencen al cabo de un año, para mantenerte en un nivel específico el usuario debe de ser constante en las compras dentro de la plataforma. De lo contrario bajará de nivel y perderá beneficios.
  • Mercado Puntos no aplica en categorías de productos usados ni en la compra de servicios, inmuebles y automóviles (motos y autos).
  • En el caso de que luego de la compra se hagan devoluciones o cancelaciones, los puntos acreditados serán descontados.
  • Para cada beneficio ofrecido, ciertas condiciones aplican. Es importante que se tengan claros cuáles son los términos y condiciones de Mercado Libre respecto a cada beneficio que ofrece.

¿En qué países se pueden usar los Mercado Puntos de Mercado Libre?

Aunque Mercado Libre está presente en 14 países de Latinoamérica, el programa de Mercado Puntos, por ahora sólo está presente en cinco (5) países dónde Mercado Libre tiene mayor presencia: Argentina 🇦🇷, Brasil 🇧🇷, Chile 🇨🇱, México 🇲🇽 y Colombia 🇨🇴.

Mercado Libre poco a poco ya está expandiendo sus programas y servicios en todos los países dónde funcionan, por eso no se descarta que pueda implementarse el sistema de Mercado Puntos en otros países.

Para finalizar

Mercado Puntos de Mercado Libre es un programa que permite fidelizar los usuarios de Mercado Libre, a través de beneficios que incentivan a los compradores de la plataforma a seguir eligiendo a Mercado Libre como su plataforma preferida.Mercado Puntos de Mercado Libre. Conclusión

Se manejan dentro de un sistema de niveles, dónde los usuarios mientras más compren dentro de la plataforma, más acumularán puntos, más subirán de nivel y mejor serán los beneficios. Dentro de los beneficios más atractivos que ofrece son envíos gratis, compras protegidas, devoluciones express, entre otras.

Sin lugar a dudas, Mercado puntos ha sido uno de los mejores programas de Mercado Libre, para incentivar a sus usuarios y beneficiar a los más fieles. Y tú, ¿en qué nivel estás y qué beneficio te gusta más 😊?


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